SORUN NEREDE? / YÖNETİM BİLGİSİ & VERİ
Bu kadar veri varken yönetim neden doğru resmi
göremiyor?
Çok sayıda rapor, doğru yönetim bilgisi anlamına gelmez. Aynı olay farklı sistemlerde ve farklı tanımlarla ölçülüyorsa yönetim karar
vermek yerine veriyi tartışmaya başlar.
ÖNCE ŞUNU SORUYORUZ:
Sorun veri eksikliği mi, yoksa verinin yönetim bilgisine dönüşmemesi mi?
Sizde hangileri oluyor?
-
Aynı KPI farklı toplantılarda farklı mı çıkıyor?
-
Rapor hazırlamak günler sürüyor mu?
-
Yönetim toplantısında önce rakamın doğruluğu mu tartışılıyor?
-
Çok rapor olmasına rağmen kritik sorular cevapsız mı kalıyor?
-
Verinin kaynağı ve sahibi net değil mi?
-
KPI'lar aksiyon yerine yalnızca sonuç mu gösteriyor?
Görünen problem, asıl problem mi?
Daha fazla dashboard gerekmeyebilir. Sorun veri tanımı, kaynak sistem, sahiplik, zamanlama, KPI mantığı veya yönetimin gerçekten hangi kararı vermek istediğinin belirsizliği olabilir.
YANLIŞ TEŞHİSİN RİSKİ
Görselleştirme aracını değiştirmek veya yeni raporlar eklemek, bilgi mimarisi kurulmadıysa mevcut karmaşayı daha görünür hale getirir.
AYQUES burada neye bakar?
AYQUES, rapordan önce yönetimin hangi kararı vermesi gerektiğini ve bu karar için bilgiye ihtiyaç duyduğunu sorar. Veri kaynağı, tanım, süreç ve KPI arasındaki bağı karar ihtiyacına göre değerlendirir.
Görünen problemi biliyorsunuz
Temel sebepleri gelin birlikte tespit edelim.